DIM outlet

"Accueil chaleureux et souriant. Boutique propre et bien rangée. La conseillère à pris le temps de bien me conseiller."

"Super conseillère, souriante, accueillante et surtout qui donne de très bons conseils et astuces. Au top"

"Un super magasin et des produits au top"

"Une expérience client catastrophique et trompeuse. Le 13 juillet, j’achète 4 produits en soldes à DIM pour 46€ au lieu de 92€ (-50%). La vendeuse m’assure que j’ai 30 jours pour échanger la taille dans n’importe quel DIM de France. Résultat : - DIM Part-Dieu : refus car achat outlet. - DIM rue Victor Hugo (Lyon) : promesse qu’ils reprennent les outlets au telephone… pour finalement dire l’inverse sur place. - 3e déplacement : retour à Villefontaine (1h de route). Les articles sont en rupture et, malgré un simple échange de taille demandé, on me réclame 46€ supplémentaires car les soldes sont finies et qu'ils ne sont plus en promotion. Les “solutions” : - Un avoir (inutile, puisque je ne pourrais plus acheter la même quantité). - Échanger contre la moitié des articles. - Repartir avec le problème. Et la cerise : quand je rappelle à la vendeuse ce qui m’avait été dit, sa réponse : « oui mais si on doit l’expliquer à tous les clients, vous imaginez la perte de temps ? » Entre la mauvaise foi, l’incompétence et la publicité mensongère, c’est un exemple parfait de comment prendre les clients pour des pigeons. Bref, le pire service client qu'on puisse avoir en prêt-à-porter, et ça il faut le faire !"

"Magasin propre et bien rangé. Caissière pas très souriante, dommage."

"Achat d'une pochette de boxer affichée 19€90 tarif outlet 13€99 .... la mauvaise surprise 2 jours plus tard : la même pochette 13€15 en magasin Leclerc 😡"

"Soldes intéressants mais pas sur tout dommage"

"Vendeuse très agréable et serviable, par contre l'hôtesse de caisse très hautaine , pas un bonjour , ni un merci , ni un autre revoir, ni même un simple regard........ Il n'y avait pourtant personne aux caisses , si vous n'aimez pas les gens et le commerce changez tout simplement de métier !!!!!"

"Si vous souhaitez des conseils personnalisés arrêt vous. Je suis tomber sur une vendeuse qui vaut son titre de conseillère en lingerie... merci a warda qui m'a accueillis conseiller et dirigé comme j'ai rarement vu dans ce genre de boutique. Il y avais beaucoup de monde dans le magasin et elle fesait de son mieux pour conseiller tout le monde sans paraître débordé et je lui tire mon chapeau. Je la remercie et je reviendrai avec grand plaisir."

"Prix très mal indiqués, je prends un lot de chaussettes à soit disant -50 % , je passe à la caisse, pas de réduction, je m'en rends compte de suite , juste après avoir payé, et impossible de me faire rembourser. On ne reprend pas les chaussettes ! Par contre culottes , caleçons peuvent être repris ! Très déçue ce jour."